k7773 গোপনীয়তা নীতি
k7773-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: k7773 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি পবিত্র আমানত হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না। এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") k7773 প্ল্যাটফর্ম ("k7773", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি আনুষ্ঠানিক নথি। k7773 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন k7773-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান
- সেলফি ফটোগ্রাফ (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা দর্শন)
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য
লক্ষ্য করুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| যোগাযোগ তথ্য | লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সেবা | সেবা প্রদানের প্রয়োজনে |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
২.১ বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে আমরা প্রমোশনাল অফার, বিশেষ বোনাস এবং নতুন গেমের আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলি আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
৩.২ গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো লাইসেন্সকৃত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন।
৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৩.৪ অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML): বাংলাদেশের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আর্থিক নজরদারি সংস্থাকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আর কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
৪.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
৪.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার বিরোধী আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়।
৪.৩ KYC দলিলপত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
৪.৪ বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
সংরক্ষণের ভিত্তি: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই তথ্য রাখি। যখনই আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা শেষ হয়, তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপঠনযোগ্য করা হয়।
৫ তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় k7773 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
- 256-bit SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো — ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি মূল্যায়ন।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন — ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
- কর্মী প্রশিক্ষণ — ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
৬ কুকিজ নীতি
k7773 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) এই কুকিজগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে।
৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (ভাষা পছন্দ, থিম)।
৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।
৭ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
৭.১ k7773 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
৭.২ পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket)-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করেন।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য k7773 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
৮.১ k7773 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮.২ যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৮.৩ অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ আপনার তথ্য অধিকার
k7773-এর সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
১০.১ কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত লাইসেন্সকৃত গেম প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রে।
১০.২ এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্ত দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং চুক্তিগত সুরক্ষা কার্যকর রয়েছে।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
১১.১ k7773 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
১১.২ পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আপনার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠার উপরের অংশে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয়ভাবে আপনাকে অবহিত করব।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূলনীতি
256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো অনুরোধ করুন।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আগেই ইমেইলে জানাই — কোনো অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন নয়।
আপনার তথ্য অধিকার এক নজরে
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — দ্রুত প্রক্রিয়া নিশ্চিত।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
আরও জানতে চান?
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।